Москва: +7 (495) 790 89 00
Санкт-Петербург: +7 (812) 579 66 35 
Регионы: 8 800 700 14 80 (звонок бесплатный) 

Время работы: пн.-пт. с 10-00 до 19-00 (Мск.)

ваша корзина:
товаров: 0
сумма: 0.00 руб.

Дорогие друзья!

Мы стремимся сделать все, чтобы Вам было удобно и приятно с нами работать, поэтому нам очень важно Ваше мнение! 

Уделите, пожалуйста, немного времени, поделитесь с нами Вашими предложениями!

Внимание! Этот опрос для постоянных клиентов, если Вы у нас впервые, пройдите, пожалуйста,

 "Опрос для новых клиентов" Спасибо!

баннер опрос_big_1.jpg


  1. 1) Как Вы узнали о интернет- магазине Moltobene:
    Через поисковые системы Yandex, Google, Mail и т.д.  
     45 (48.39%)
    По рекомендации знакомых  
     26 (27.96%)
    Просим указать источник  
     15 (16.13%)
    Сайт был указан на упаковке продуктов MoltoBene  
     9 (9.68%)
    Обсуждения на форумах покупок  
     4 (4.30%)
    Реклама в социальных сетях  
     3 (3.23%)

  2. 2) Почему Вы покупаете в нашем магазине:
    Ассортимент  
     50 (53.76%)
    Цены  
     15 (16.13%)
    Выгодная скидка или акция  
     10 (10.75%)
    Полнота описания товаров  
     6 (6.45%)
    Рекомендовали друзья  
     6 (6.45%)
    Бесплатная доставка  
     3 (3.23%)
    Полезные отзывы о товарах  
     3 (3.23%)

  3. 3) Откуда Вы узнаете о скидках, подарках, акциях и спецпредложениях:
    Я подписан(-а) на рассылку новостей.  
     84 (90%)
    На сайте  
     7 (8%)
    Из социальных сетей  
     1 (1%)
    Не знал(-а) что существуют подарки, скидки.  
     1 (1%)
    От менеджеров интернет-магазина.  
    0 (0%)

  4. 4) Каким способом Вам удобно получать информацию об акциях и скидках?
    Рассылка по E-mail  
     73 (78.49%)
    SMS оповещение  
     8 (8.60%)
    WhatsApp  
     5 (5.38%)
    Viber  
     2 (2.15%)
    ВКонтакте  
     2 (2.15%)
    Мне это не интерессно  
     2 (2.15%)
    Instagram  
     1 (1.08%)
    Facebook  
    0 (0%)
    Одноклассники  
    0 (0%)
    Twitter  
    0 (0%)
    Другие  
    0 (0%)

  5. 5) Быстро ли Вы находите интересующую информацию на сайте:
    Да  
     91 (98%)
    Нет  
     1 (1%)
    Трачу значительное количество времени на поиск.  
     1 (1%)

  6. 6) Возникают ли у Вас трудности при оформлении заказа в интернет-магазине::
    Нет, совсем не сложно.  
     84 (90%)
    Заказ удалось оформить, однако, процедура длительная и неудобная.  
     8 (9%)
    Процедура оформления настолько неудобна, что пришлось оформлять заказ по телефону.  
     1 (1%)
    Не люблю оформлять заказы на сайте, проще позвонить по телефону.  
    0 (0%)

  7. 7) Оцените качество онлайн-консультации, если Вы ей пользовались:
       Оцените по 5 - бальной шкале, где 5 наивысший показатель
    Не использовал(а)  
     53 (57%)
    5  
     29 (31%)
    4  
     9 (10%)
    3  
     1 (1%)
    1  
     1 (1%)
    2  
    0 (0%)

  8. 8) Качество и оперативность оформления заказа через менеджеров интернет-магазина:
    Менеджеры оперативны и точны на всех стадиях оформления заказа.  
     88 (95%)
    Cталкивалась/сталкивался с длительным ожиданием и неточностями.  
     5 (5%)

  9. 9) Оцените скорость и качество доставки Вашего заказа:
    Заказ доставили вовремя  
     75 (80.65%)
    Я не пользуюсь курьерской доставкой, мне удобно самостоятельно приезжать за заказом.  
     12 (12.90%)
    Рекомендации по улучшению сервиса:  
     5 (5.38%)
    Время было изменено, но согласовано, что не доставило неудобств.  
     2 (2.15%)
    Заказ пришлось ждать несколько дней.  
     2 (2.15%)
    Время доставки было неоднократно изменено, что доставило мне неудобства.  
    0 (0%)
    Курьер приехал без предупреждения, чем доставил мне неудобства.  
    0 (0%)
    Доставка заказа доставила мне столько хлопот, что в следующий раз я буду забирать заказ сам (-а).  
    0 (0%)
    Заказ не доставили  
    0 (0%)

  10. 10) Оставьте, пожалуйста, Ваши отзывы и предложения по работе интернет-магазина:
    Отзывы и предложения  
     93 (100%)

  11. 11) Вы бы порекомендовали нас своим друзьям?
    Да  
     89 (96%)
    Нет  
     4 (4%)
  12. 12) Обязательно заполните Ваши контактные данные.     
          Ваши данные будут видны только менеджерам интернет-магазина Мoltobene, 
          для предоставления Вам подарочного купона. Спасибо!
    ФИО  
     93 (100%)
    Email  
     92 (98.92%)
    Контактный телефон  
     91 (97.85%)
    Логин  
     73 (78.49%)

Спасибо, что уделили нам внимание!

В ближайшее время мы с Вами свяжемся для передачи Вам купона на скидку! 

Купон действует единоразово до 15.07.2016 года.


Внимание! Этот опрос для постоянных клиентов, если Вы у нас впервые, пройдите, пожалуйста, 

"Опрос для новых клиентов". Спасибо!


Рейтинг@Mail.ru